よくある質問
あなたのシトリンの宝石は天然ですか?
はい、当店のシトリンの宝石はすべて天然で、鑑定済みです。合成品やガラスの模造品は販売しておりません。
シトリンに何らかの処理を施してあるか開示していますか?
はい、もちろんです。熱処理や強化処理については、各製品リストに明確に記載されており、透明性が保たれています。
日常のジュエリーとしてシトリンはどれくらい耐久性がありますか?
シトリンはほとんどのジュエリーに十分な耐久性を備えていますが、傷や欠けを防ぐためにリングには保護設定をお勧めします。
一致するペアや較正済みのシトリンを購入できますか?
はい、イヤリングやマルチストーンデザイン用に、マッチしたペアや調整済みの石をご提供しています。
シトリンの宝石を世界中に発送しますか?
はい、当社は安全で保険付きの国際配送を提供しており、宝石は安全にお届けできます。
購入したシトリンに満足できなかったらどうすればいいですか?
弊社では、お客様が安心してお買い物いただけるよう、明確な返品ポリシーを設けております。
支払いが安全であることをどうやって確認できますか?
当社では業界標準の安全な決済システムを採用し、強力な暗号化でお客様のデータを保護して、安全なオンライン ショッピングを実現します。
購入前に追加の写真やビデオをリクエストできますか?
もちろんです。お客様が十分な情報に基づいて決断を下せるよう、追加の画像や動画をご提供いたしますので、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
シトリンの卸売価格はありますか?
はい、宝石商や再販業者の皆様には、大量注文やリピート注文に競争力のある価格で対応いたします。卸売の詳細については、お問い合わせください。
注文はどれくらい早く発送されますか?
注文は速やかに処理され、安全で追跡可能な配送オプションを使用して 1 営業日以内に世界中に発送されます。
シトリンの宝石の写真は正確ですか?
はい、各シトリンの宝石はニュートラル照明の下で個別に撮影されるため、オンラインで表示されている宝石とまったく同じものをお届けします。