GemSelect：配送について

私たちは世界120カ国以上に出荷します！一番の特徴としては、お買い上げ点数に関係なく均一です！お好きなだけお買い上げいただいても、同じ送料しかいただきません。

当社の配送オプション：

エクスプレス便では通常3〜4営業日以内に届きます。出荷はオンラインで追跡でき、完全に保険がかけられています。

標準の航空便の配送は通常10〜14営業日で届きます。すべての貨物には最高$ 200 USDの保険がかけられます。アメリカ、アジアの大部分、ヨーロッパとイギリスへは、こちらで通常は早く届きます。

*以下は典型的な配送時間です。

*標準の航空便の場合、通常より長い時間がかかる場合があります：カナダ（最長12週間）、南アフリカ、イスラエル、イタリア、スペイン、レユニオン、マルタ（30日間）、メキシコ、中南米（45-60日）、トリニダードトバゴ、カリブ諸島、イギリス領およびアメリカ領ヴァージン諸島、フランス領ポリネシアおよびタヒチ（8-10週間）

詳しくは、国際配送ページをご覧ください。

在庫について

すべての宝石は在庫があり、すぐに出荷できます。ご注文は月曜から金曜の1営業日以内に処理されます（タイの祝日を除く）。もし商品が出荷される前に注文をキャンセルされる場合、発注後できるだけ早く電子メールにてご連絡ください。商品が出荷された後にキャンセルしたい場合は、ご返送していただければ返金いたします。

関税と輸入税

多くの国（米国を除く）では、適切に申告された積荷は関税と輸入税の対象となることがございます。標準の航空便は時間はかかりますが、追加料金を避けられることが多いです。当社ではエクスプレス便でも出荷可能ですが、お客様の国で課せられる輸入税についてはどうすることもできません。輸入税、関税料金などはお客様の責任となります。詳細については我々の国際配送情報ページをご覧ください。
ベルギー、ブラジル、クロアチア、トルコ、ギリシャ、ロシアでは税関で輸入ライセンスIDか公式の付加価値税登録番号が必要になります。お客様の国の具体的な要求事項については、当社にお問い合わせください。

これらの国では、エクスプレス便はお勧めしません。代わりに非常に信頼性が高く、関税問題も避けれる書留航空便をご利用いただけます。

請求書

特別な請求書が必要な場合、または請求書が必要ない場合は、ご注文前または直後に電子メールにてご連絡ください。

追跡情報

USPS追跡
書留航空便追跡
FedEx追跡
DHL Express追跡
DHL Economy追跡
お客様の国での追跡情報にはこちらのリンクをお使いください

紛失または破損したパッケージについて

梱包が破損した状態で届いた場合は、その荷物を受け取らないでください。配達を拒否し、配送会社に連絡して、すぐに当社にご連絡ください！

すでに受取りサインをしてたり、荷物を受取っている場合は、開封しないでください。荷物の外側の写真を数枚撮り、help@gemselect.comに電子メールで送ってください。これにより、交換または払い戻しのために商品を返品していただくか、商品の状態の証拠を確認しながら荷物を開封していただくか、決めていただけます。商品は丁寧に梱包されており、ほとんどの場合は損傷しないはずです。

30営業日以内に標準の航空便で商品が届かない場合は、当社が郵便局でクレームを請求できるよう、我々に連絡してください。郵便物が紛失した場合、我々は全額払戻し、もしくは在庫がある場合は交換品を提供させていただきます。こちらの郵便局がそちらの郵便局と連絡・確認しないといけないので、クレーム請求処理は7-14日かかります。お客様の国が、当社が配送に30-60日要する国としてリストしている場合、ご注文から60日間経過しないと交換または返金処理ができないことをご了承ください。詳細については我々の国際配送ページをご覧ください。

ご不明な点がございましたらお問合せください。