よくある質問
あなたのトルマリン宝石は天然で認定されていますか?
はい、当店で販売しているトルマリンはすべて天然で、信頼できる宝石鑑定士によって鑑定されています。ラボで作られたトルマリンや合成トルマリンは販売しておりません。
トルマリンの起源や処理に関する情報を提供していますか?
はい、もちろんです。それぞれの宝石のリストには、原産地、処理(ある場合)、宝石の認定に関する詳細情報が記載されており、お客様が十分な情報に基づいて宝石をお選びいただけるようお手伝いいたします。
トルマリン石のペアやセットを見つけることはできますか?
はい、ジュエリーデザインに合わせたマッチングを容易にするために、調整済みのペアやセットをご用意しております。特定のマッチング要件がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
海外に発送しますか?安全ですか?
当社は、輸送中の宝石を保護するために、安全で保険付きの配送オプションを使用して世界中に発送します。
宝石を返品する必要がある場合はどうすればよいですか?
お客様に安心してご購入いただけるよう、30日間の返品ポリシーを設けております。商品にご満足いただけない場合は、規定の返品期間内にご返品いただけます。
パライバトルマリンやウォーターメロントルマリンのような珍しいトルマリンの品種はありますか?
はい、パライバトルマリンやウォーターメロンなど、希少でコレクター向けのトルマリンを豊富に取り揃えております。在庫状況は急激に変動する場合がありますので、最新のリストをご確認いただくか、特別なご要望がございましたらお問い合わせください。
プロジェクトに適したトルマリンを選ぶ際にサポートを受けることはできますか?
はい、もちろんです。経験豊富な弊社のチームが、デザインに合わせた色、形、サイズなど、宝石選びのご相談を喜んで承ります。
宝石商向けに卸売価格を提供していますか?
はい、複数の石や大量注文でも、競争力のある価格で中小規模の宝石商をサポートいたします。卸売りのお問い合わせは、お気軽にご連絡ください。
販売されている石の写真は正確ですか?
当社では、それぞれの宝石をニュートラル照明の下で個別に撮影し、その本来の色を再現しています。そのため、オンラインでご覧になった宝石とまったく同じものをお届けいたします。
配達には通常どのくらい時間がかかりますか?
配達時間は国によって異なりますが、当社は安全かつタイムリーな全世界への配達を保証するために、保険付きの追跡可能な配送業者を使用して注文を迅速に(通常は即日)発送します。