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ホーム › ヘルプ › カートに宝石はもうありません
よくある質問（FAQ）/カートから宝石が消えた

カートで4つの宝石を購入しましたが、翌日2つがなくなりました。どうしたの？

アイテムはカートに3日間保存されます。 3日が経過する前にアイテムが消える理由は3つあります。

1.別の顧客がアイテムを購入します。
2.別のコンピューターを使用して当サイトにアクセスします。
3.ブラウザのキャッシュをクリアし、システムからCookieを削除します。

あなたが私たちのサイトを使用するとき、私たちはあなたのセッションを認識するためにブラウザのクッキーを使用します。ただし、アイテムをカートに入れる前にアカウントを作成してログインする場合、アイテムはブラウザのCookieに保存されているセッションIDではなくアカウントIDに関連付けられているため、ブラウザのCookieについて心配する必要はありません。

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