よくある質問
あなたのサファイア宝石は天然で認定されていますか?
はい。当社のルースサファイアはすべて100%天然で、ご要望に応じて信頼できる宝石鑑定機関による鑑定を受けています。ご購入いただいたお客様には、詳細な真贋保証書をお付けいたします。
イヤリングのペアやマルチストーンセッティング用に、マッチするサファイアを購入できますか?
はい、もちろんです。当店ではサファイアのペアやセットを豊富に取り揃えており、お客様のデザインニーズに合わせて、色、サイズ、透明度が均一な石を厳選するお手伝いをいたします。
未処理のサファイアを販売していますか?
はい。多くのサファイアは加熱処理されています(これは標準的な慣習であり、広く認められている方法です)が、適切な証明書類が添付された非加熱サファイアも取り扱っております。ウェブサイトで処理状況別に絞り込むか、直接お問い合わせください。
どのサイズを注文すればいいか、どうすればわかりますか?カラットとミリメートルの違いがわかりません。
各製品ページにはカラット重量と正確なミリメートル寸法の両方が記載されているため、カスタムセッティングを作成する場合でも、石を交換する場合でも、安心してお選びいただけます。
私の国にサファイアを安全に発送できますか?
はい。お客様の大切なお買い上げ品を守るため、安全で保険付きの配送方法で世界中に発送いたします。すべての石は輸送中の損傷を防ぐため、専門業者によって梱包されています。
あなたのサファイアは倫理的に調達されたものですか?
当社は、責任ある調達慣行に従い、紛争のない地域から石が調達され、国際基準に準拠していることを保証するサプライヤーとのみ提携しています。
受け取ったサファイアに満足できなかったらどうすればいいですか?
当社は明確な返品ポリシーを設けています。ご満足いただけない場合は、30 日以内にルースサファイアを返品して全額返金または交換を受けることができます。
投資目的でラボレポートをリクエストできますか?
はい。当社では、出荷前にあらゆるサファイアについて第三者の宝石学研究所のレポートを手配し、その等級と価値についてお客様に自信を与えることができます。
最低注文数量はありますか?
いいえ、ルースサファイア1個からでもご注文いただけます。最低注文数は設けておりませんので、趣味でジュエリーをご購入される方、コレクターの方、個人のお客様もお気軽にご利用いただけます。
大量注文やリピート注文には割引がありますか?
はい。宝石商や再販業者の皆様には、数量割引やリピート注文時の特別割引をご利用いただけます。詳しくは、弊社営業チームまでお問い合わせください。